Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@pitsautopartes.cl. Por favor, proporcione la información de su pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted para guiarlo a través del proceso de devolución.
3. Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o de un artículo defectuoso.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución y la hayamos inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito u otro método de pago original, dentro de un plazo determinado.
5. Artículos no Reembolsables
Algunos artículos no son reembolsables, incluidos los productos perecederos, los productos íntimos o sanitarios y los productos en oferta.
6. Intercambios
Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto en caso de defecto o daño, envíenos un correo electrónico a contacto@pitsautopartes.cl para iniciar el proceso de intercambio.
7. Artículos en Oferta
Los artículos en oferta pueden ser elegibles para un reembolso parcial, sujeto a nuestra discreción.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contacto@pitsautopartes.cl.